Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 22 czerwca 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Klientów serwisu www.pizzeriazawszeusmiechnieta.pl zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Pizzeria Zawsze Uśmiechnięta Sylwia Ogonowska
• ul. Wincentego Pstrowskiego 36/A, 10-683 Olsztyn
• NIP: 7393968327
• Telefon: +48 731 515 112
• E-mail: kontakt@pizzeriazawszeusmiechnieta.pl

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem telefonicznie lub na podany adres e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy następujące dane:

• imię (oraz nazwisko, jeśli zostało podane),
• numer telefonu,
• adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość) — w przypadku zamówienia z dostawą,
• adres e-mail — jeśli został podany lub w przypadku zapisu na powiadomienia,
• treść zamówienia oraz historię zamówień,
• dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatora płatności — patrz pkt 5),
• dane techniczne (np. adres IP, dane plików cookies) — patrz pkt 7.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i zawartej umowy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Obsługa płatności — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowych i podatkowych) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własny, powiadomienia i prośby o opinię — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak podania danych kontaktowych i adresowych uniemożliwia przyjęcie i dostarczenie zamówienia.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w realizacji zamówień, w szczególności:

• operatorowi płatności online Viva.com (Viva Payment Services S.A.) — w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
• osobom realizującym dostawę zamówienia (kierowcom/kurierom),
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych utrzymującemu Serwis,
• dostawcy usług wysyłki wiadomości e-mail i powiadomień,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom państwowym).

Dane dotyczące płatności (np. numer karty) wprowadzasz bezpośrednio na zabezpieczonej stronie operatora płatności. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej.

6. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas niezbędny do jego realizacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane na dokumentach księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do prawidłowego działania strony (np. obsługa koszyka, sesji) oraz — za zgodą — pliki służące celom analitycznym i statystycznym. Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, w tym je usuwać lub blokować. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem kontakt@pizzeriazawszeusmiechnieta.pl.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli przekazanie danych poza EOG miałoby miejsce, nastąpi ono wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania w tym rozumieniu.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.